Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados da Zanagro

Na Zanagro, a sua segurança e confiança são nossas maiores prioridades. Estamos rigorosamente comprometidos em proteger a sua privacidade e em cumprir todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política detalha de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais durante a navegação e compra em nosso site.

1. Coleta de Informações

Para garantir que o seu pedido seja processado corretamente e para aprimorar sua experiência em nossa loja, coletamos informações essenciais. Ao realizar uma compra ou utilizar nossos serviços, solicitamos dados como Nome, E-mail, Endereço e Telefone. Adicionalmente, dados de navegação (como endereço IP, cookies e origem de tráfego) são registrados automaticamente para otimizar a usabilidade da plataforma.

2. Bases Legais e Uso das Informações

Todo o tratamento dos seus dados é realizado com estrito amparo legal. Utilizamos as seguintes bases para garantir a legitimidade de nossas operações:

Execução de Contrato: Necessário para o processamento, faturamento e a entrega segura dos seus pedidos.
Cumprimento de Obrigação Legal: Fundamental para a emissão obrigatória de notas fiscais e obrigações fiscais.
Consentimento: Aplicado para o envio de ofertas, novidades e campanhas de marketing, sempre mediante sua autorização prévia.
Legítimo Interesse: Utilizado para a prevenção de fraudes, garantia da segurança da nossa rede e prestação de suporte ao cliente.

3. Compartilhamento e Privacidade

A Zanagro respeita integralmente a sua privacidade e, sob nenhuma hipótese, comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre única e exclusivamente com parceiros estratégicos estritamente necessários para a operação do e-commerce. Isso inclui intermediadores de pagamento, transportadoras parceiras, provedores de tecnologia e, quando exigido por lei, autoridades públicas.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Empregamos cookies para entender padrões de navegação e oferecer uma experiência de compra mais personalizada e fluida. Você possui total liberdade para gerenciar, bloquear ou excluir essas preferências diretamente nas configurações de segurança do seu navegador de internet.

5. Seus Direitos e Contato (DPO)

Nos termos garantidos pela LGPD, você detém o controle sobre suas informações. A qualquer momento, é possível solicitar o acesso, a correção de dados desatualizados, a exclusão ou a portabilidade dos seus registros em nosso sistema.

Caso tenha qualquer dúvida sobre a nossa Política de Privacidade ou deseje exercer os seus direitos, entre em contato direto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: sac@zanagro.com.br.

Última atualização: 02/03/2026